{"id":83336,"date":"2026-02-23T13:40:21","date_gmt":"2026-02-23T13:40:21","guid":{"rendered":"https:\/\/newonclusivstg.wpengine.com\/?p=83336"},"modified":"2026-05-21T16:26:05","modified_gmt":"2026-05-21T16:26:05","slug":"surveillance-integree-des-medias-sociaux-et-du-earned-media","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/surveillance-integree-des-medias-sociaux-et-du-earned-media\/","title":{"rendered":"5 cas d&rsquo;utilisation qui montrent pourquoi les RP ont besoin d&rsquo;une surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du earned media"},"content":{"rendered":"\n<section\n    class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des \u00e9quipes de RP et de communication savent d\u00e9j\u00e0 que les actualit\u00e9s ne se limitent plus \u00e0 un seul canal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un r\u00e9cit peut commencer sur les r\u00e9seaux sociaux, \u00eatre repris par des journalistes, se propager gr\u00e2ce \u00e0 la couverture en ligne, puis revenir sur les plateformes sociales sous une nouvelle forme. Pourtant, dans de nombreuses organisations, la surveillance des r\u00e9seaux sociaux et la surveillance des m\u00e9dias sont encore consid\u00e9r\u00e9es comme des activit\u00e9s distinctes, g\u00e9r\u00e9es par des \u00e9quipes diff\u00e9rentes et soutenues par des outils diff\u00e9rents.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons explor\u00e9 les raisons pour lesquelles cette s\u00e9paration des canaux ne refl\u00e8te plus la r\u00e9alit\u00e9 dans l&rsquo;article<\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/medias-sociaux-et-le-earned-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> <b>\u00ab Pourquoi les RP ne peuvent plus s\u00e9parer les m\u00e9dias sociaux et le earned media <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bb. <\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cet article se concentre sur la question pratique suivante :<\/span><\/p>\n<p><b>Qu&rsquo;est-ce qui change r\u00e9ellement lorsque vous passez \u00e0 une surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media ?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous d\u00e9couvrirez ci-dessous cinq cas d&rsquo;utilisation \u00e0 l&rsquo;\u00e9chelle de l&rsquo;entreprise qui montrent comment l&rsquo;unification des informations issues des m\u00e9dias sociaux et du <\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/definition-earned-media\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Earned media<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> modifie les op\u00e9rations quotidiennes, am\u00e9liore la prise de d\u00e9cision et r\u00e9duit les risques.<\/span>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b>Points cl\u00e9s<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media permet aux \u00e9quipes de RP de :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9tecter les crises plus t\u00f4t en mettant en \u00e9vidence les signaux sociaux avant qu&rsquo;ils ne soient relay\u00e9s par les m\u00e9dias traditionnels<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Suivre le flux narratif depuis la premi\u00e8re publication jusqu&rsquo;\u00e0 la reprise par les journalistes et l&rsquo;amplification<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mesurer l&rsquo;impact r\u00e9el d&rsquo;une campagne sur l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me m\u00e9diatique, et non pas \u00e0 partir de rapports fragment\u00e9s par canal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prot\u00e9ger leur r\u00e9putation gr\u00e2ce \u00e0 un suivi unifi\u00e9 qui r\u00e9duit les surprises et permet une pr\u00e9paration plus rapide<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendre l&rsquo;influence en identifiant qui lance les r\u00e9cits et qui les amplifie \u00e0 grande \u00e9chelle<\/span><\/li>\n<\/ul>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"crises\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><strong>Cas d&rsquo;utilisation <span style=\"color: #00e65f;\">n\u00b0 1<\/span> : d\u00e9tection des crises et des risques dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me m\u00e9diatique<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Le probl\u00e8me du suivi cloisonn\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des crises ne font pas la une des journaux d\u00e8s leur apparition.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elles commencent par :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des plaintes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des vid\u00e9os<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des fuites d&rsquo;informations<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des captures d&rsquo;\u00e9cran<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ou des publications militantes sur les r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque les m\u00e9dias sociaux et le Earned media sont surveill\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, ces signaux pr\u00e9coces restent souvent confin\u00e9s \u00e0 un seul syst\u00e8me, avec une seule \u00e9quipe, sans d\u00e9clencher d&rsquo;escalade plus large.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ce que vous manquez aujourd&rsquo;hui<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les premiers signaux indiquant que quelque chose ne va pas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le langage et le cadrage qui d\u00e9finiront plus tard le r\u00e9cit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La vitesse et la direction de propagation sur les diff\u00e9rentes plateformes<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque le probl\u00e8me atteint les m\u00e9dias grand public, l&rsquo;organisation est d\u00e9j\u00e0 en train de r\u00e9agir, et non plus de g\u00e9rer la situation.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ce qui change avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les signaux sociaux et m\u00e9diatiques apparaissent dans un environnement partag\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes peuvent voir non seulement qu&rsquo;il se passe quelque chose, mais aussi <\/span><b>o\u00f9 cela m\u00e8ne<\/b><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une escalade peut avoir lieu avant m\u00eame que les journalistes ne commencent \u00e0 \u00e9crire<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>L&rsquo;impact sur l&rsquo;activit\u00e9<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intervention plus pr\u00e9coce<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00e9clarations mieux pr\u00e9par\u00e9es<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleur contr\u00f4le sur le cadrage narratif<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9duction des risques financiers et pour la r\u00e9putation<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Comment Onclusive permet une surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Onclusive assure une surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media gr\u00e2ce \u00e0 sa fonctionnalit\u00e9 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Social Ingest<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, qui int\u00e8gre directement le contenu social dans l&rsquo;environnement de surveillance central et transforme les m\u00e9dias sociaux et acquis en <\/span><b>un syst\u00e8me d&rsquo;alerte pr\u00e9coce continu<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"recits\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><strong>Cas d&rsquo;utilisation <span style=\"color: #00e65f;\">n\u00b0 2 <\/span>: comprendre comment les r\u00e9cits passent des r\u00e9seaux sociaux aux m\u00e9dias<\/strong><\/h2>\n<h3><b>Le probl\u00e8me du suivi cloisonn\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque les canaux sociaux et acquis sont suivis s\u00e9par\u00e9ment, les \u00e9quipes constatent souvent :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un pic sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une augmentation de la couverture media<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais pas la <\/span><b>cha\u00eene causale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">qui les relie.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Ce que vous manquez aujourd&rsquo;hui<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">O\u00f9 l&rsquo;histoire a r\u00e9ellement commenc\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels messages, cr\u00e9ateurs ou communaut\u00e9s ont d\u00e9clench\u00e9 la couverture m\u00e9diatique<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment le cadrage a chang\u00e9 \u00e0 mesure que le r\u00e9cit passait d&rsquo;un canal \u00e0 l&rsquo;autre<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est donc plus difficile d&rsquo;informer la direction, de corriger les informations erron\u00e9es ou d&rsquo;intervenir au bon moment dans le cycle de vie de l&rsquo;histoire.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Ce qui change avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec une vue unifi\u00e9e :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes peuvent suivre un r\u00e9cit depuis le :<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Premier message \u2192 reprise par les journalistes \u2192 amplification \u2192 r\u00e9action<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elles peuvent voir quels contenus sociaux fa\u00e7onnent les titres et quels articles alimentent le d\u00e9bat social<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>L&rsquo;impact commercial<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleure gestion du r\u00e9cit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Points d&rsquo;intervention plus intelligents<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Strat\u00e9gie de relations avec les m\u00e9dias mieux renseign\u00e9e<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse plus approfondie apr\u00e8s un incident ou une campagne<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Comment Onclusive suit le flux narratif \u00e0 travers les canaux<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme les contenus sociaux et le Earned media se trouvent dans le m\u00eame syst\u00e8me, Onclusive permet <\/span><b>une v\u00e9ritable analyse du flux narratif \u00e0 travers l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me m\u00e9diatique<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, et non pas dans des fragments d\u00e9connect\u00e9s.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"impact\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><strong>Cas d&rsquo;utilisation <span style=\"color: #00e65f;\">n\u00b0 3<\/span> : mesurer l&rsquo;impact r\u00e9el d&rsquo;une campagne et d&rsquo;un lancement<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Le probl\u00e8me du suivi cloisonn\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les rapports de campagne sont souvent divis\u00e9s en :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rapport sur les performances sociales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un rapport sur la couverture m\u00e9diatique<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il manque une <\/span><b>vision globale et coh\u00e9rente de l&rsquo;impact<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ce qui vous manque aujourd&rsquo;hui<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment l&rsquo;engagement social a amplifi\u00e9 ou fa\u00e7onn\u00e9 la couverture m\u00e9diatique<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment la couverture m\u00e9diatique a stimul\u00e9 davantage les conversations sur les r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Si la campagne a r\u00e9ellement chang\u00e9 la perception, et pas seulement g\u00e9n\u00e9r\u00e9 du volume<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ce probl\u00e8me prend de plus en plus d&rsquo;ampleur, car on attend de plus en plus des RP qu&rsquo;elles prouvent leur impact commercial, et pas seulement leur activit\u00e9. <\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/tendances-rp-communication-2026-enquete-sectorielle-et-eclairages-dexperts\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une analyse du secteur pour 2026<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> montre que les \u00e9quipes de communication sont soumises \u00e0 une pression croissante pour d\u00e9fendre leurs budgets, d\u00e9montrer leur valeur et relier leur travail \u00e0 des r\u00e9sultats concrets, et pas seulement \u00e0 des productions<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ce qui change avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes peuvent mesurer <\/span><b>l&#8217;empreinte narrative compl\u00e8te <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">d&rsquo;une campagne ou du lancement d&rsquo;un produit<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non seulement ce qui s&rsquo;est pass\u00e9 sur chaque canal, mais aussi comment l&rsquo;histoire a \u00e9volu\u00e9 entre eux<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C&rsquo;est exactement la diff\u00e9rence entre <\/span><b>le rapport d&rsquo;activit\u00e9 <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">et <\/span><b>la mesure de l&rsquo;impact<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, une distinction explor\u00e9e plus en d\u00e9tail dans notre guide <\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/social-media-monitoring-vs-social-listening\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b><i>Social media monitoring vs social listening.<\/i><\/b><\/a><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>L&rsquo;impact commercial<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des conversations plus cr\u00e9dibles sur le retour sur investissement<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleure optimisation des campagnes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une planification strat\u00e9gique plus solide<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des rapports plus d\u00e9fendables aupr\u00e8s de la direction<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Comment Onclusive mesure l&rsquo;impact des campagnes cross-canal<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En appliquant le m\u00eame enrichissement via AI Sense aux contenus sociaux et Earned media, Onclusive rend <\/span><b>l&rsquo;analyse de l&rsquo;impact cross-canal coh\u00e9rente et comparable<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/produits\/veille-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"high\" class=\"aligncenter wp-image-83567\" src=\"https:\/\/onclusive.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Fr-blog-CTA-Surveillance-integree-des-medias-sociaux-et-du-Earned-media-5-cas-dutilisation.svg\" alt=\"surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media\" width=\"894\" height=\"406\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"reputation\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><strong>Cas d&rsquo;utilisation <span style=\"color: #00e65f;\">n\u00b0 4<\/span> : prot\u00e9ger la r\u00e9putation de la marque et des dirigeants<\/strong><\/h2>\n<h3><b>Le probl\u00e8me du suivi cloisonn\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les risques pour la r\u00e9putation :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Apparaissent d&rsquo;abord sous forme de commentaires sur les r\u00e9seaux sociaux<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Puis s&rsquo;intensifient sous forme d&rsquo;\u00e9ditoriaux, d&rsquo;articles ou d&rsquo;enqu\u00eates<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lorsque ces environnements sont surveill\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, l&rsquo;escalade est plus lente et les surprises plus fr\u00e9quentes.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.reputationx.com\/online-reputation-management-statistics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des \u00e9tudes r\u00e9centes sur la r\u00e9putation<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> montrent que les consommateurs mentionnent les marques sur les r\u00e9seaux sociaux environ 90 fois par semaine en moyenne. Il est donc essentiel de surveiller en temps r\u00e9el les r\u00e9seaux sociaux et les canaux traditionnels afin de suivre l&rsquo;\u00e9volution du sentiment et de prot\u00e9ger la perception de la marque.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Ce que vous manquez aujourd&rsquo;hui<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les premiers changements d&rsquo;opinion concernant votre marque ou vos dirigeants<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les nouveaux discours qui n&rsquo;ont pas encore atteint les m\u00e9dias grand public<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le contexte social qui d\u00e9terminera la mani\u00e8re dont la couverture m\u00e9diatique sera per\u00e7ue<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Ce qui change avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Avec un syst\u00e8me unifi\u00e9 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes charg\u00e9es de la r\u00e9putation peuvent suivre la perception \u00e0 travers <\/span><b>l&rsquo;ensemble<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> du <\/span><b>paysage narratif<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, et pas seulement sur un seul canal<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elles peuvent anticiper l&rsquo;escalade et pr\u00e9parer la direction plus t\u00f4t<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>L&rsquo;impact sur l&rsquo;activit\u00e9<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleure gestion des risques<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Communications plus efficaces de la part des dirigeants<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Moins de surprises<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus grande confiance au niveau de la direction<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Comment Onclusive prot\u00e8ge la r\u00e9putation des dirigeants et des marques<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Onclusive veille \u00e0 ce que les discours des dirigeants et des marques soient surveill\u00e9s de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur les r\u00e9seaux sociaux et le Earned media, dans un environnement partag\u00e9.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"influence\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><strong>Cas d&rsquo;utilisation <span style=\"color: #00e65f;\">n\u00b0 5<\/span> : comprendre l&rsquo;influence et la position concurrentielle<\/strong><\/h2>\n<h3><b>Le probl\u00e8me du suivi cloisonn\u00e9<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;influence ne r\u00e9side plus exclusivement chez :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les journalistes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ou les cr\u00e9ateurs de contenu social<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elle r\u00e9side dans l&rsquo;<\/span><b>interaction entre eux<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ce que vous manquez aujourd&rsquo;hui<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels influenceurs d\u00e9terminent r\u00e9ellement la couverture m\u00e9diatique<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quels journalistes amplifient les conversations sociales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment les discours de vos concurrents se propagent dans les deux environnements<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Ce qui change avec la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gr\u00e2ce \u00e0 une vue unifi\u00e9e :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes peuvent identifier :<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui lance les r\u00e9cits<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qui les amplifie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Et qui leur donne de la cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 grande \u00e9chelle<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elles peuvent comparer la visibilit\u00e9 et le sentiment \u00e0 travers l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me, et non dans des rapports isol\u00e9s sur les canaux<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>L&rsquo;impact commercial<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une meilleure strat\u00e9gie d&rsquo;influence<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un engagement m\u00e9diatique plus intelligent<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un positionnement concurrentiel plus clair<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une planification strat\u00e9gique plus solide<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Comment Onclusive r\u00e9v\u00e8le les mod\u00e8les d&rsquo;influence cross-canal<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En unifiant les contenus sociaux et le Earned medias, Onclusive rend l&rsquo;influence et l&rsquo;analyse comparative concurrentielle v\u00e9ritablement cross-canal, sans segmentation artificielle.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"signaux\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><b>Des signaux fragment\u00e9s \u00e0 une r\u00e9alit\u00e9 partag\u00e9e<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans les cinq cas d&rsquo;utilisation, le mod\u00e8le est le m\u00eame :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une surveillance cloisonn\u00e9e conduit \u00e0 :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des r\u00e9actions plus lentes<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une compr\u00e9hension partielle<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Des risques plus \u00e9lev\u00e9s<\/span>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Une surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media permet d&rsquo;obtenir :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Une visibilit\u00e9 plus pr\u00e9coce<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">De meilleures d\u00e9cisions<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Et un contr\u00f4le plus strat\u00e9gique des discours<\/span>&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il ne s&rsquo;agit pas d&rsquo;ajouter un outil suppl\u00e9mentaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit de <\/span><b>changer la fa\u00e7on dont l&rsquo;information circule au sein de l&rsquo;organisation<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"conclusion\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><b>Conclusion : passer de la surveillance des canaux \u00e0 la gestion des r\u00e9cits<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comme nous l&rsquo;avons expliqu\u00e9 dans <\/span><a href=\"https:\/\/onclusive.com\/fr\/resources\/blog\/medias-sociaux-et-le-earned-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>Pourquoi les RP ne peuvent plus s\u00e9parer les m\u00e9dias sociaux et le Earned media<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, l&rsquo;ancien mod\u00e8le op\u00e9rationnel bas\u00e9 sur les canaux ne correspond plus \u00e0 la mani\u00e8re dont les informations circulent.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&rsquo;avenir des RP ne repose pas sur :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de tableaux de bord<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Plus de rapports<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ni davantage de donn\u00e9es d\u00e9connect\u00e9es<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\n<p><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il s&rsquo;agit plut\u00f4t <\/span><b>de voir l&rsquo;ensemble de la situation d\u00e8s le d\u00e9but, de la comprendre clairement et d&rsquo;agir ensemble en cons\u00e9quence.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces cinq cas d&rsquo;utilisation ne sont pas des cas marginaux. Ils constituent <\/span><b>la r\u00e9alit\u00e9 quotidienne <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">des \u00e9quipes modernes charg\u00e9es des RP, de la communication, de la r\u00e9putation et des insights. Et c&rsquo;est pr\u00e9cis\u00e9ment pour cette raison que la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media est d\u00e9sormais une comp\u00e9tence essentielle, et non plus un simple atout.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<section\n  id=\"faq\"  class=\"block-pcon\">\n\n      \n\t\t\t<div class=\"post_content--wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy  \">\n\t\t\t\t\t<div class=\"post_content--copy-inner-wrapper\">\n\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"post_content-copy-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t  \t\t<h2><strong>FAQ sur la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Qu&rsquo;est-ce que la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media permet de suivre \u00e0 la fois le contenu des m\u00e9dias sociaux et la couverture m\u00e9diatique dans un syst\u00e8me unifi\u00e9. Cela permet aux \u00e9quipes de RP de voir comment les r\u00e9cits circulent entre les diff\u00e9rents canaux, de d\u00e9tecter les probl\u00e8mes plus t\u00f4t, de comprendre le d\u00e9veloppement complet de l&rsquo;histoire et de r\u00e9agir en se basant sur le r\u00e9cit complet plut\u00f4t que sur des rapports fragment\u00e9s provenant de diff\u00e9rents canaux.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Comment la surveillance int\u00e9gr\u00e9e am\u00e9liore-t-elle la d\u00e9tection des crises ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La plupart des crises commencent sur les r\u00e9seaux sociaux sous forme de plaintes, de vid\u00e9os ou de publications militantes avant d&rsquo;atteindre les m\u00e9dias traditionnels. La surveillance int\u00e9gr\u00e9e fait appara\u00eetre ces premiers signaux dans un environnement partag\u00e9, ce qui permet aux \u00e9quipes d&rsquo;intervenir avant que les probl\u00e8mes n&rsquo;atteignent les journalistes et ne se propagent largement dans les m\u00e9dias.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Peut-on mesurer l&rsquo;impact d&rsquo;une campagne gr\u00e2ce \u00e0 la surveillance int\u00e9gr\u00e9e ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Oui. La surveillance int\u00e9gr\u00e9e r\u00e9v\u00e8le l&#8217;empreinte narrative compl\u00e8te des campagnes : comment l&rsquo;engagement social a fa\u00e7onn\u00e9 la couverture m\u00e9diatique, comment les articles ont aliment\u00e9 les conversations sur les r\u00e9seaux sociaux et si les campagnes ont r\u00e9ellement chang\u00e9 la perception dans l&rsquo;ensemble de l&rsquo;\u00e9cosyst\u00e8me m\u00e9diatique plut\u00f4t que de simplement g\u00e9n\u00e9rer du volume d&rsquo;activit\u00e9 sur des canaux isol\u00e9s.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quel est l&rsquo;impact commercial de la surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les organisations b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une d\u00e9tection plus pr\u00e9coce des probl\u00e8mes, d&rsquo;une prise de d\u00e9cision plus rapide, d&rsquo;un message plus coh\u00e9rent, d&rsquo;une meilleure mesure des campagnes, d&rsquo;une gestion plus solide de leur r\u00e9putation et d&rsquo;un positionnement concurrentiel plus clair. Les \u00e9quipes passent d&rsquo;une r\u00e9action fragment\u00e9e \u00e0 une gestion strat\u00e9gique et compl\u00e8te du r\u00e9cit.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Comment Onclusive permet-il une surveillance int\u00e9gr\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Onclusive Social Ingest int\u00e8gre directement le contenu social dans l&rsquo;environnement de surveillance central, aux c\u00f4t\u00e9s des actualit\u00e9s, des \u00e9missions et des m\u00e9dias en ligne. La m\u00eame couche d&rsquo;intelligence artificielle AI Sense enrichit tout le contenu avec une analyse des sentiments, une notation de la pertinence et une classification des sujets, rendant l&rsquo;analyse cross-canal coh\u00e9rente et comparable.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles \u00e9quipes tirent le plus profit de la surveillance int\u00e9gr\u00e9e ?<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les \u00e9quipes de RP qui g\u00e8rent la r\u00e9putation et les risques, les \u00e9quipes de communication qui coordonnent les messages, les \u00e9quipes charg\u00e9es des r\u00e9seaux sociaux qui suivent les conversations, les \u00e9quipes de gestion de crise qui d\u00e9tectent les alertes pr\u00e9coces, les \u00e9quipes marketing qui mesurent l&rsquo;impact des campagnes et les \u00e9quipes d&rsquo;analyse qui soutiennent les d\u00e9cisions de la direction b\u00e9n\u00e9ficient toutes d&rsquo;une surveillance unifi\u00e9e des m\u00e9dias sociaux et du Earned media.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<\/section> \n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":18,"featured_media":83277,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"blog-post-new-template.php","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"audience":[],"topic":[1634,308],"region":[],"class_list":["post-83336","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-rp-com","topic-tendances"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83336","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=83336"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83336\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":92631,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/83336\/revisions\/92631"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/83277"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=83336"}],"wp:term":[{"taxonomy":"audience","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/audience?post=83336"},{"taxonomy":"topic","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/topic?post=83336"},{"taxonomy":"region","embeddable":true,"href":"https:\/\/onclusive.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/region?post=83336"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}